おもてなし英語診療回顧録20171225

　今日の主役は、タイから別府にお越しになった６０代男性の観光客の方。

　まずはこれだけ、タイ語で
　こんにちは＝サワディー・クラッ
　ありがとう＝コップクン・クラッ
　さようなら＝サワディー・クラッ

　１２月２４日はタイ国内で海鮮料理を楽しんで、２５日から日本への旅行に出発した。
　到着とともに下痢が始まり、立ち寄る先でトイレに行きながらも、あちこちでおいしいものを楽しんだ。
　最後に食べたのは湯布院での昼食、鴨南そば。
　１８時ごろになって、下痢が止まらないため救急要請。
　救急車でやってきたものの、歩いて診察室へ。
　受け入れ要請時の連絡ではタイ語しか話せないとのことだった。
　実際にはかなり流暢に英語を話せる。
　いつものように、受け入れ側の自分の方が英語がヘタクソで辛い思いをする。
　タイ語がちょっとだけ話せる現地添乗員兼運転手（日本人）が後から到着。
　日本到着後、１０回以上下痢をしてるけど、吐き気もなければ腹痛もないし、熱も出ていないとのこと。
　診察しても特に問題なし。
　内服薬で様子をみよう、ということになった。
　明日からは熊本に移動予定、タイに帰国するのは１２月３０日。
　好きなものを食べてもいいか、との問いだったので、さすがに生ものは控えましょうと伝えると、寂しそうだった。

　添乗員の方がタイに問い合わせたところ、タイ国内で食べた生ものが原因と考えられるので、海外旅行保険の対象にはならないだろうとのこと。
　当然ながら全額自費診療となり、計15,000円程度なり。
　高いなあ、悪いことしちゃったなあ、と思ったけれど、診察と内服処方だけなのでこれ以上工夫することもできず。

　タイの方もきちんと英語は話せる。
　がんばんなきゃ。

　それから、企業努力の一環として、「ポケトーク」が使えるようになったんだけど、残念ながら使い方がよくわからず、今回は活躍の機会なし。
　暇を見つけて使い方を覚えよう。
　http://www.sourcenext.com/product/pocketalk/